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Perguntas frequentes

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O que é o Duopass?
O Duopass é um guia de experiências que conecta viajantes a hotéis, restaurantes, passeios e eventos cuidadosamente selecionados, oferecendo benefícios exclusivos e transformando cada momento da viagem em uma descoberta única. Descubra, viva e aproveite o melhor de cada destino com quem entende de experiências.
Como faço uma assinatura?
Para assinar o Duopass de forma fácil e rápida, siga estas etapas simples: acesse o site oficial ou baixe o aplicativo no seu smartphone, escolha o plano que melhor se adapte às suas preferências e orçamento, preencha seus dados pessoais e informações de pagamento com segurança. Assim que concluído, você pode começar a desfrutar de vantagens exclusivas apresentando o seu passaporte digital aos nossos parceiros para obter descontos.
O pagamento é recorrente?
O Duopass oferece planos de assinatura flexíveis que não são renovados automaticamente, proporcionando aos clientes a liberdade de escolher quando desejam continuar usufruindo dos serviços. Os planos incluem opções mensais, trimestrais ou anuais, e o pagamento não é debitado automaticamente, sendo necessário renovar manualmente. O cancelamento da assinatura é igualmente simples, com instruções disponíveis no site ou aplicativo. Após o término do período de assinatura, esta não é renovada automaticamente, a menos que o cliente opte por fazer uma nova assinatura.
Devo validar o voucher manualmente?
A validação da oferta é realizada no local de consumo, em colaboração com o atendente do estabelecimento. Após selecionar a oferta desejada e clicar em "ativar", você será solicitado a inserir um código de validação exibido na tela, confirmando, dessa forma, o dia e horário em que a oferta foi utilizada.

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